🐝 EasyBee — Hỗ Trợ

Cập nhật lần cuối: 14 tháng 4, 2026

Câu Hỏi Thường Gặp

EasyBee là gì?

EasyBee là ứng dụng học tiếng Anh dành cho người Việt tại Mỹ. Bạn luyện nói trực tiếp với gia sư AI (Google Gemini) để cải thiện phát âm và giao tiếp. Ứng dụng được thiết kế cho thợ nail, phun xăm, nhân viên nhà hàng, và các nghề dịch vụ tại Mỹ.

Tôi cần gì để sử dụng EasyBee?

• iPhone chạy iOS 15 trở lên
• Kết nối internet ổn định
• Tài khoản Google (hoặc đăng ký khách)
• Microphone — ứng dụng sẽ hỏi quyền khi bắt đầu buổi học

Làm sao để bắt đầu buổi học?

Mở ứng dụng → đăng nhập (hoặc dùng chế độ khách) → chọn nghề nghiệp (ví dụ: Nail, Nhà hàng) → nhấn nút "Bắt đầu". Gia sư AI sẽ chào bạn và hướng dẫn qua từng cụm từ.

Ứng dụng miễn phí hay trả phí?

EasyBee có gói miễn phí với 30 phút học mỗi tháng. Gói Premium mở khóa thời lượng không giới hạn, tất cả lộ trình nghề nghiệp, và tính năng IELTS. Bạn có thể nâng cấp trong phần "Tài khoản" của ứng dụng.

Tôi không nghe thấy gia sư nói. Phải làm gì?

• Kiểm tra âm lượng điện thoại (không ở chế độ im lặng)
• Kiểm tra quyền microphone: Cài đặt → EasyBee → cho phép Microphone
• Đóng và mở lại ứng dụng
• Nếu vẫn không được, email cho chúng tôi kèm model iPhone và phiên bản iOS

Gia sư không hiểu tôi nói gì?

Thử các cách sau:

• Nói chậm và rõ hơn
• Đưa điện thoại gần miệng (cách 20-30cm)
• Tìm chỗ yên tĩnh, tắt TV/nhạc nền
• Kiểm tra kết nối internet — mạng yếu làm giảm chất lượng nhận dạng giọng nói

Tôi muốn đổi giáo viên (giọng AI)?

Vào phần "Tài khoản" → "Giọng giáo viên" → chọn giọng bạn thích. Có nhiều giọng nam/nữ, accent Mỹ/Anh để bạn lựa.

Dữ liệu học của tôi có được lưu không?

Có. Tiến trình học (cụm từ đã học, điểm IELTS, chuỗi học liên tiếp) được đồng bộ với tài khoản Google của bạn. Nếu bạn đổi điện thoại, chỉ cần đăng nhập lại là tiếp tục được.

Làm sao để hủy đăng ký Premium?

Đăng ký được quản lý qua App Store. Vào: Cài đặt iPhone → Apple ID (tên bạn) → Đăng Ký (Subscriptions) → chọn EasyBee → Hủy Đăng Ký. Bạn sẽ tiếp tục dùng Premium đến hết chu kỳ đã thanh toán.

Làm sao để xóa tài khoản?

Vào "Tài khoản" trong ứng dụng → "Xóa tài khoản". Tất cả dữ liệu (tài khoản, tiến trình, lịch sử học) sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày.

Ứng dụng không chạy / bị treo / màn hình trắng?

• Tắt hoàn toàn ứng dụng (vuốt từ dưới lên, vuốt EasyBee lên để đóng) rồi mở lại
• Khởi động lại iPhone
• Cập nhật ứng dụng từ App Store (nếu có bản mới)
• Gỡ và cài lại ứng dụng (tài khoản vẫn còn nếu bạn đã đăng nhập Google)
• Nếu vẫn lỗi, email kèm model iPhone, iOS version, và mô tả lỗi

Liên Hệ Thêm

Tài Liệu Liên Quan

• Chính Sách Bảo Mật / Privacy Policy
• Điều Khoản Sử Dụng / Terms of Service

🐝 EasyBee — Support (English)

Last updated: April 14, 2026

Frequently Asked Questions

What is EasyBee?

EasyBee is an English learning app designed for Vietnamese speakers living in the United States. You practice speaking with an AI tutor (powered by Google Gemini) to improve pronunciation and everyday conversation. The app is built for nail technicians, restaurant workers, and service industry professionals.

What do I need to use EasyBee?

• iPhone running iOS 15 or newer
• Stable internet connection
• A Google account (or guest mode)
• Microphone access — the app will request permission when you start a session

How do I start a lesson?

Open the app → sign in (or use guest mode) → choose your career path (e.g., Nail, Restaurant) → tap "Start". The AI tutor will greet you and walk you through phrases one at a time.

Is the app free or paid?

EasyBee offers a free tier with 30 minutes of lessons per month. The Premium plan unlocks unlimited practice time, all career paths, and IELTS features. You can upgrade from the "Account" screen inside the app.

I can't hear the tutor. What should I do?

• Check the ringer isn't silenced and volume is up
• Check microphone permission: Settings → EasyBee → allow Microphone
• Force quit and reopen the app
• If still broken, email us with your iPhone model and iOS version

The tutor doesn't understand what I'm saying

• Speak slowly and clearly
• Hold the phone 8-12 inches from your mouth
• Find a quiet spot, turn off TV/background music
• Check your internet — weak connections reduce voice recognition quality

How do I change the tutor voice?

Go to "Account" → "Tutor Voice" and pick your preferred voice. Multiple male/female voices are available with US/UK accents.

Is my learning progress saved?

Yes. Progress (phrases learned, IELTS scores, streaks) syncs to your Google account. Switching phones just requires signing back in.

How do I cancel Premium?

Subscriptions are managed through the App Store. Go to: Settings → Apple ID (your name) → Subscriptions → EasyBee → Cancel Subscription. You keep Premium access until the end of your paid billing cycle.

How do I delete my account?

Go to "Account" in the app → "Delete Account". All your data (account, progress, session history) is permanently removed within 30 days.

The app won't load / is frozen / shows a blank screen?

• Force quit (swipe up, swipe EasyBee up) and reopen
• Restart your iPhone
• Update the app from the App Store if an update is available
• Uninstall and reinstall (your account persists if you were signed in with Google)
• Still broken? Email us with your iPhone model, iOS version, and steps to reproduce

More Contact

Related Documents

• Privacy Policy
• Terms of Service